1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ gmb77 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Android และ iOS รวมถึงช่องทางการติดต่อต่างๆ ไม่ว่าคุณจะใช้งานจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือที่ใดก็ตามในไทย นโยบายนี้บังคับใช้เหมือนกันทุกกรณี
การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม gmb77 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราจัดการข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุในนโยบายนี้ นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อความเข้าใจครบถ้วน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
gmb77 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น ข้อมูลแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ–นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ | สมัครสมาชิก, KYC, ยืนยันอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ยืนยัน OTP, การแจ้งเตือน, สนับสนุน |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน, ภาพถ่ายใบหน้า | ยืนยันตัวตน AML/KYC |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID | ฝาก–ถอน THB, ตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเกม, ประวัติธุรกรรม, session | ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับการฉ้อโกง |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, OS | ความปลอดภัย, แก้ไขปัญหาระบบ |
| Cookies | Session cookie, preference cookie | การล็อกอิน, ตั้งค่าภาษา |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
3วิธีที่เราเก็บข้อมูล
gmb77 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เมื่อสมัครสมาชิก ยืนยัน KYC ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมสนับสนุน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมและการตั้งค่าเมื่อคุณใช้งานเว็บหรือแอป
- Cookies และ tracking technologies: ใช้เพื่อรักษา session และปรับประสบการณ์การใช้งาน
- ระบบยืนยันตัวตน: เมื่อใช้ biometric login หรือ 2FA ระบบเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
- บุคคลที่สาม: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อยืนยันข้อมูล เช่น ระบบธนาคารสำหรับยืนยันธุรกรรม THB
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
gmb77 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุ
- ให้บริการและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตน KYC
- ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน THB และตรวจสอบความถูกต้อง
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
- ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน
- ให้บริการสนับสนุนและตอบข้อสงสัย
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่นเฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
5การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
gmb77 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์เด็ดขาด การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: เช่น ผู้ประมวลผลชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
- ค่ายเกมพาร์ตเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้คนอื่น
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ gmb77 กำหนด
6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
gmb77 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบ (encryption at rest)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ least-privilege
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติ
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมทีมงานเรื่องการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ gmb77 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
gmb77 เก็บข้อมูลส่วนตัวไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมาย AML กำหนด โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่บังคับใช้
- Log ระบบ: เก็บในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังปิดบัญชี
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะผู้ใช้งาน gmb77 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว (ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย)
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมสนับสนุน gmb77 ผ่านช่องทาง live chat ในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะตอบสนองต่อคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
9Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
gmb77 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับ session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าเช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
คุณสามารถจัดการ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
gmb77 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ
11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมสนับสนุน gmb77 ได้โดยตรง เราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
Live chat ในแอปและเว็บไซต์ gmb77 (24 ชั่วโมง)
อีเมลเว็บไซต์: [email protected]